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よくある質問

Q. 相談や見積りをして欲しいのですが、費用はかかりますか?
A. ご相談や、お見積りは無料となっております。メールによる、簡単なご質問・ご相談も可能です。ただし、正確な見積りを出す場合には現地調査が必要ですので、ご都合のよろしい日程を、ご連絡下さい。
Q. 予算も言わなければいけないの?
A. 予算が決まっていれば、なるべくお伝え頂きたいと思っております。まだ決まっていなくても、これぐらいなら可能といった数字をおっしゃって頂くことで、より具体的なお打ち合わせが可能になります。
Q. 希望は書面にまとめておいたほうが良いですか?
A. 伝え忘れがないように是非、書き出してみてください。いろいろな話をしているうちに、伝え忘れることも多いと思います。希望を漏れなくアドバイザーにお伝え頂くために、一覧表にして書面にまとめてくださった場合はコピーを頂ければ幸いです。
Q. リフォームにかかる費用を聞くにはどうすればいいの?
A. 希望をお伝え頂ければ、お見積をお作り致します。電話などで大まかな希望を伝えて費用を聞くこともできますが、それはあくまで大ざっぱな目安にすぎないとお考えください。リフォームは工事内容によって費用が変わりますから、まず「このようなリフォームをしたい」という事を伝えて、プランと見積りを提案させて頂きます。そうすることで初めて、掛かる費用が分かりますのでまずはご相談ください。
Q. 現場ではどんな調査をするんですか?
A. 寸法を測ったり、傷み具合をチェックしたりします。現場の設計図があっても、誤差が生じている可能性もあるので、あらためて採寸を行います。また、建物の劣化状況や構造の様子も調べます。耐震補強まで考えている場合は、天井裏に入り、器具を使って基礎を調べたりします。
Q. いつ、どんな工事をするのかあらかじめわかるの?
A. いつどんな工事を行うのかを表にしたのが「工程表」。工事が始まる前に必ずお渡し致します。(一部工事を除く)
Q. 工事が始まるとどんな人が出入りするの
A. いろいろな職種の職人さんです。リフォーム工事にかかわる職種は様々です。大工さんから電気、給排水、クロス張りなど、工事の種類が変わるたびに別の職人さんが出入りします。管理は必ず社員が行いますのでご安心ください。
Q. 浴室リフォームの際、使えない期間はどのくらいですか?
A. 浴室のリフォームは、サイズの合うユニットバスを交換する場合と、床や壁にタイルを貼った在来工法とがありますが、最近は工期が短いユニットバスがほとんどで通常4~6日程度です。リフォーム前の浴室の状態にもよります。見積もり時にご確認ください。
Q. 在宅していなくても工事できますか?
A. アドバイザーに一声かけていただければ、当社で責任をもってお客様のご自宅の鍵をお預かり致します。
Q. 工事中、ご近所に迷惑がかかるのでないかと不安です。
A. ご安心ください。当社では、近隣の方々へご迷惑をおかけしない様、細心の注意を払い、万全の対策を取っております。又、着工前、工事中、完了後にも訪問し不都合がないか確認など行います。
Q. 見積書に記載された金額より高くなることはありませんか?
A. 当社がご提出致しました見積書に記載の工事内容であれば、記載の金額しかいただきません。追加工事が発生した場合には、再度見積書を作成し、工事内容と金額にご了承いただいた上で工事致します。
Q. 追加費用が発生するのはどういうとき?
A. 補強やプランの変更などで追加工事が行われるときには発生致しません。床や壁を剥がしたときに柱や土台が腐っていて、取り替えたり補強したりする際の工事は事前見積もりの金額内です。途中で工事の範囲を広げたり、設備機器のグレードを上げたりすることは追加費用の要因となります。